Как обманывают сантехники?

Сложно избежать обмана со стороны сантехника, если вы не специалист в сфере сантехнических работ. Мастер может обмануть на стадии договора по ценам, в процессе выполнения объема, когда уверяет, что работы оказалось много, и она сложная. Поэтому в этой статье рассмотрим все тонкости и нюансы обмана, чтобы не лишиться своих кровных заработанных денег.

Какие схемы обмана используют сантехники?

Существует несколько схем обмана, которыми пользуются недобросовестные сантехники, чтобы выудить из кармана заказчика побольше денег:

• Завышают стоимость сантехнических работ. В объявлениях они не показывают расценки, при созвоне уверяют, что все рассчитают на месте.
• По ходу проведения ремонтного процесса выявляют дополнительные работы, которые не указаны в договоре. При этом велика вероятность, что дополнения надуманные, то есть их можно не проводить и на качество и корректность функционирования сантехнических систем они никак не повлияют.
• Проводят расчет своих услуг по завышенным ценам уже после окончания ремонтных работ.
• Покупают материалы, расходные изделия и детали по низким ценам, но предъявляют их заказчикам по завышенной стоимости. Разница иногда значительная - до 50%.
• Приобретают большее количество материалов, которые не все расходуются. Остатки присваиваются, чтобы использовать их на других объектах. То есть происходит чистой воды воровство.

Как избежать обмана со стороны сантехника?

Во избежание обмана со стороны сантехника, нужно быть подготовленным к приходу мастера. То есть надо просто разобраться в выше обозначенных схемах обмана и не делать ошибки, которые приведет к выплате лишних денег.

1. Сделайте мониторинг расценок сантехников по региону, перед тем как вызвать сантехника и согласовать с ним цену услуги. Благо доски объявлений и другие сервисы это предлагают. Конечно, и здесь стоимость услуг может сильно разниться, поэтому для расчетов можно выбрать среднюю величину или лучше минимальную, чтобы было от чего отталкиваться в торге с сантехником.
2. На стадии заключения договора следует четко прописать, какие работы будут выполнены и строго следовать этому перечню. Это часто встречающийся обман, когда, например, надо просто поменять прокладку, а мастер предлагает поменять всю систему или отдельный блок, участок, узел.

Конечно, случаются ситуации, когда что-то было упущено на стадии осмотра сантехнического прибора или узла. Например, лопнул канализационный отвод от унитаза, который надо заменить. Но в процессе ремонта было обнаружено, что гибкая вставка, через которую вода подается в бачок унитаза, немного подкапывает. В этом случае менять ее надо обязательно.

3. Нельзя согласовывать расчеты услуги постфактум. Общая цена услуги и стоимость каждой операции оговариваются до начала работ. Это так называемая сметная стоимость, в которую никаких изменений вносить после подписания договора нельзя. По ней и производится оплата.
4. Чтобы избежать обмана по ценам на материалы и расходники, надо просто потребовать от сантехника чеки из магазина. Но это не всегда выход, потому что многие мастера давно работают с определенными магазинами, с которыми у них есть личные договоренности. То есть покупают они материалы по скидкам, акциям или по оптовой цене, а чеки выбивает магазин по реальной стоимости, которая выше.

Поэтому лучше сходить в строительный магазин вместе с мастером. Он по списку выбирает необходимые материалы, заказчик платит на кассе. При этом не стоит ехать в магазин, который указал сантехник. Или еще один вариант - сантехник составляет список необходимого, заказчик сам едет, покупает строго по списку и привозит.

5. Взять за основу список приобретенных расходников, деталей и прочего, и, ведя строгий учет расходуемых материалов, можно легко составить список остатков. Здесь важно, чтобы сантехник их не присвоил и не унес. И если изначально с магазином договориться, что излишки можно будет вернуть, то это сократит расходы.

И еще один важный момент - нужно всегда от сантехника требовать акт выполненных работ, им же подписанный. В этом документе по пунктам должны быть прописаны все выполненные работы, расценки, цены по каждой проведенной операции и общая стоимость. А также количество израсходованных материалов. Обязательно в акте указываются реквизиты подрядчика, вплоть до телефона, адреса и прочего. Пишется акт в двух экземплярах по одному для каждой из сторон: заказчика и подрядчика. Это документ имеет юридическую силу и является подтверждающим фактом обмана.

Какие действия следует предпринять, если вас обманул сантехник?

1. Предварительно заказчик должен договорится с сантехником полюбовно, предъявив ему факты обмана. Если разговор к положительному результату не привел, то дальше нужно обращаться в “карающие” органы.
2. Подать заявление в прокуратуру, которая отвечает за правильность соблюдения закона. Обман с получением денег - это мошенничество, которое попадает под статью уголовного кодекса. Но прокуратура передаст заявление с открытым делом в МВД, чтобы в полиции предварительно разобрались.
3. Поэтому лучше сразу подать заявление в полицию, прикрепив к нему копии договора, сметы и акта приемки.
4. Если сантехник является индивидуальным предпринимателем или представителем юридического лица, то проблему можно решить, направив заявление в налоговую или прямо в суд.

Где найти честного сантехника?

Сервис Redsale.top предлагает услуги честных сантехников: мы проверяем профессионализм и личные данные, держим на контроле выполняемые нашими мастерами работы и следим за качеством услуг. Менеджеры принимают заявки и поддерживают клиента на протяжении всего времени выполнениям заказа.